社交软实力 The Soft Power of Social

在过去的一年里，我写了数篇关于首席意义官的博客和文章。我所理解的首席意义官是利用新的创新领导力量，社会营销——一种由社会提供的所有商业互动的统领原则，来带领组织进行转型（Charlene Li在她的新书《开放的领导力》中也详细阐述了这个主题）。我在许多会议上阐述了这个概念，包括汉堡的下一步（Next in Humburg），主要面向市场营销人员、数码机构的代表。你也可以在荷兰品牌代理Energize的播客上听到我的演讲音频。我收到了许多反馈，有鼓励，有支持，有赞同，同时也有怀疑：这个模式不过是另一个风靡一时后即将被遗忘的营销观点。受邀于北京工业设计促进中心（BIDC)，我非常高兴数周前能有幸在一次研讨会上将这个想法介绍给中国的设计师们。这是我第一次在一个全然不同的文化和专业背景下分享首席意义官的思想框架。同时这也是一次宝贵的现实检验机会。

我当时有些担心这个话题会有些不合宜,不仅是因为产品设计师可能并不那么关心营销创新，也是因为我不太确定社交网络带来的福音是否也适用于中国观众。但是与会者打消了我的疑虑。首先，对于出生于数字时代的他们来说，不论文化和法规参数如何变化，意义似乎都成为了一种及时的需要，在它与品牌互动之际，要求着人们展现更多的自律、品质、责任。正如Umair Haque所称的“更好（betterness)”的品味已经成为了一种全球现象。

再者，由于我的观众和我都身处在安全界外，所以我们最后以一场非常开放而生动讨论为研讨会结尾，主题是如何更好地将市场营销和设计联系起来。营销和设计是密不可分的。可以说，市场人的工作是令有形变无形，而设计师的工作则是令无形成有形。他们都需要协调时间和空间来创造有意义的体验，这种体验通过设立更高的目标超越了因稀缺性而产生的独特价值属性，这是一种更伟大而且令人向往的事业。

这就是独特的“软实力”，一种能够为文化准则和行为塑造品牌的能力。它是市场人和设计师所共有的，而且现今也随着社交网络分享和合作机制而得到促进。如果经济发展停滞，货币贬值，制度崩溃，这种社交的“软实力”将成为唯一凝聚我们社会的力量，不论是在希腊、加利福尼亚还是中国。